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Treinamento de funcionários: planejamento e orçamento

Moça jovem estudando

Seu orçamento inclui treinamento de pessoal? O desenvolvimento de cada empresa depende do desenvolvimento de seus funcionários. Também afeta a retenção e o nível do seu eNPS.

A julgar por um estudo publicado no DOU , muitos funcionários carecem de treinamento profissional. Se for, muitas empresas não estão bem organizadas. É importante que os gerentes da empresa e as equipes de RH entendam que o treinamento afeta não apenas o nível de habilidade do funcionário, mas também sua satisfação com o crescimento da empresa. Isso está diretamente relacionado à retenção de funcionários e à sua eficácia. Portanto, não subestime a importância da organização adequada do treinamento.

Neste artigo, mostraremos como planejar o treinamento dos funcionários e criar um orçamento para isso.

Plano do Programa de Treinamento para Funcionários

Os programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários, se implementados adequadamente, são um componente importante do sucesso de uma empresa.

Identificação de necessidades

Antes de desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento, avalie as necessidades da empresa. Vale a pena começar com uma análise das lacunas de habilidades. Avaliar que tipo de conhecimento falta para os funcionários é muito importante.

Exemplo de necessidades:

  • Melhore a produtividade dos funcionários
  • Melhorar a liderança gerencial
  • Aumentar o envolvimento

A imposição do mesmo programa a todos os funcionários é ineficiente. A organização adequada do treinamento envolve uma abordagem individual que leva em consideração a necessidade de desenvolvimento profissional de cada membro da equipe.

Estabelecimento de metas

O treinamento custa dinheiro e tempo. Defina as metas do programa antes de começar. O objetivo deve ser mensurável, é mais fácil avaliar os resultados da gerência e dos próprios funcionários.

Metas de exemplo:

  • Como a produtividade dos funcionários melhorará: os contadores aprenderão como usar novas ferramentas para processar transações mais rapidamente.
  • Como os funcionários alcançarão melhor seus objetivos de negócios: a equipe de vendas usará novas habilidades de negociação para aumentar as vendas em Y%.
  • Como o programa preparará melhor os funcionários para as funções de gerenciamento: O pessoal X poderá implementar análises construtivas de desempenho para sua equipe.
  • Como as taxas de retenção de funcionários melhorarão: a rotatividade de funcionários no próximo ano diminuirá em Y%.

Participação dos funcionários na discussão de programas

Pergunte a seus funcionários o que eles gostariam de saber e considere suas opiniões ao desenvolver programas de treinamento. Eles funcionam melhor quando os funcionários participam de sua formação.

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Exemplos de perguntas para funcionários:

  • O que você precisa para se sentir mais confiante no trabalho: alguém carece de treinamento, alguém com conhecimento altamente especializado.
  • Quais métodos de ensino são mais eficazes para você: alguém gosta de conferências ao vivo e, para alguém, os cursos on-line são ótimos.
  • O que melhorará a produtividade de sua equipe: alguns funcionários podem precisar de treinamento em métodos de comunicação e métodos de gerenciamento de tempo.
  • Quais são seus interesses fora do trabalho: os tipos de atividades que os funcionários adoram participar podem fornecer uma idéia de como criar os melhores programas de retenção.
Pessoas mostrando união
Pessoas mostrando união

Métodos de ensino

Local

Normalmente, o treinamento sob a orientação de um orador qualificado é realizado por um ou vários dias em uma sala alugada (com menos frequência no escritório). A vantagem do treinamento local é que um grupo de funcionários pode receber simultaneamente grandes quantidades de informações.

Interativo

O aprendizado interativo é um dos métodos de treinamento mais eficazes no local de trabalho. Este treinamento pode assumir a forma de simulações, cenários, role-playing games, questionários, jogos.

Ao praticar novas habilidades e aplicá-las em cenários de trabalho realistas, os alunos não apenas estão mais envolvidos, mas também têm mais probabilidade de aprender o que aprenderam.

A sabedoria chinesa antiga diz: diga-me – eu esquecerei. Mostre-me – eu vou lembrar. Deixe-me fazer isso – eu entendo.

Os estudos de especialistas modernos confirmam a validade dessa afirmação, porque, de acordo com os estudos de professores da Universidade de Princeton , 70% do conhecimento vem da prática no local de trabalho, 20% de outras pessoas e apenas 10% do treinamento formal.  

Prático

O treinamento prático pula o teórico e mergulha diretamente no prático, permitindo que você aprenda rapidamente o assunto. Essa abordagem é bastante popular: 52% dos adultos acreditam que a melhor maneira de aprender é através da participação ativa. Além disso, o treinamento prático é bem recebido.

Em linha

O treinamento on-line é uma das melhores soluções para um treinamento eficaz dos funcionários. Os programas de treinamento on-line no local de trabalho podem incluir cursos, seminários on-line e vídeos. Graças ao treinamento on-line, os funcionários podem se envolver no seu próprio ritmo e de acordo com suas necessidades.

Mentoring

Às vezes, as melhores oportunidades de aprendizado são baseadas na interação humana. Considere implementar um programa de treinamento ou orientação para complementar os métodos de treinamento da equipe. Os programas de tutoria melhoram a retenção e a produtividade dos funcionários.

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Avaliação dos resultados

Nenhum programa de treinamento será concluído até que você avalie seus resultados. Revise e atualize seus programas educacionais se eles não levarem aos objetivos pretendidos. Use o feedback para descobrir como o programa funciona.

Pergunte aos funcionários:

  • Que novidades você aprendeu com o programa?
  • Como você aplica (ou já aplicou) esse novo conhecimento no trabalho?
  • O que você gostou no programa e o que gostaria de melhorar (por exemplo, tópico, metodologia, instrutor, material)?

Com o tempo, você poderá avaliar a eficácia de seus programas de treinamento acompanhando melhorias na produtividade dos funcionários. Isso funciona melhor quando o treinamento não é único, mas permanente.

Custos de treinamento de funcionários

Hoje, o treinamento de funcionários é visto como uma jogada estratégica que as empresas podem usar não apenas para desenvolver habilidades importantes e envolver os funcionários, mas também para atrair pessoas talentosas que escolhem organizações orientadas para o desenvolvimento.

Treinamento de pessoal (~ 50% do orçamento)

Independentemente de você decidir terceirizar sua campanha educacional ou se pretende organizar treinamento interno, você precisa de pessoas e dinheiro para contratá-las. A equipe é responsável pelo desenvolvimento de materiais de treinamento, realização de cursos e relatórios sobre os resultados para a gerência.

Não existe uma correlação estabelecida entre instrutores e funcionários que possa ser aplicada a cada empresa, mas ter um treinador corporativo para cada 50 funcionários seria uma boa opção.

Ferramentas e tecnologias de treinamento (~ 25% do orçamento)

A quantidade de custos para ferramentas depende de qual método você usa:

  • Se essa é uma atividade local, você precisa alugar um quarto adequado ou criar você mesmo.
  • Se você treinar trabalhadores remotos, precisará de algum tipo de plataforma virtual.
  • Se você estuda em um curso on-line, precisa de computadores, um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS) e uma ferramenta de criação de cursos.
  • Se você usar o aprendizado misto com elementos de aprendizado pessoal e independente, deverá considerar o custo das ferramentas para apoiar os dois métodos.

Conteúdo (~ 20% do orçamento)

Ao planejar o conteúdo educacional, você precisa avaliar cuidadosamente todos os tópicos que planeja abordar. Em seguida, decida se é melhor criar conteúdo para cada tópico você mesmo (que custará mais, mas ao mesmo tempo é mais personalizado) ou compre-o pronto de uma fonte externa (que é mais barata, mas focada em um grande círculo de alunos).

  • Para treinamentos locais, o conteúdo do treinamento pode consistir em materiais em papel, apresentações na forma de apresentações de slides, vídeos ou palestras de terceiros especialistas neste campo.
  • Para treinamento on-line, os cursos de e-learning devem ser criados do zero dentro da empresa ou adquiridos.
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Diversos (~ 5% do orçamento)

Isso inclui despesas adicionais que podem ser necessárias durante o treinamento:

  • Despesas de viagem e diárias para seminários e conferências
  • Consultas

Os custos dessa categoria dependem principalmente da empresa. Por exemplo, se você possui escritórios em vários países e precisa de serviços de tradução para que todos possam estudar.

Como calcular seu orçamento de treinamento

Agora que você tem uma idéia dos vários custos que precisam ser considerados no orçamento de treinamento, é hora de calcular o próprio orçamento.

Método 1: Usando salários totais

Uma boa regra geral: as empresas devem gastar de 1 a 5% de seus salários totais em treinamento, dependendo de quanto desejam dedicar à educação interna em sua organização.

Portanto, se você tiver uma estimativa aproximada do montante total de salários no próximo ano, poderá fazer uma estimativa precisa do seu orçamento de treinamento para o ano.

Método 2: Usando dados do setor da empresa

Calcular seu orçamento de treinamento com base em um relatório respeitável do setor é uma ótima maneira de se comparar com empresas semelhantes em tamanho e escopo. Use esses relatórios para garantir um investimento adequado em treinamento interno e desenvolvimento profissional e aumentar a competitividade no mercado de talentos.

Por que o treinamento interno é importante para a empresa

Os funcionários modernos não querem ficar quietos. A velocidade da vida e a disponibilidade de informações impulsionam crescimento e movimento constantes. Os funcionários das empresas querem aprender, aprimorar habilidades profissionais e pessoais .

Portanto, a tarefa de cada empresa é organizar um treinamento eficaz, interessante e relevante para cada funcionário. Sim, é preciso muito tempo e dinheiro, mas vale a pena, porque não só aumenta o nível de felicidade e lealdade dos funcionários, mas também melhora a marca do empregador – o que significa que você pode atrair mais talentos e conseguir realizar projetos maiores!

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