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O treinamento interno para o crescimento profissional

MUlher ensinando senhor ao notebook

Um dos problemas que exigem muita atenção nos negócios é o crescimento e o desenvolvimento das habilidades da equipe. A tutoria e o treinamento interno ajudam a obter bons resultados nessa direção – se usados ​​corretamente.

Ao mesmo tempo, você precisa entender a diferença entre orientação e aprendizado interno.

Mentoria – consertar um funcionário experiente como mentor de um novo colega para ajudar a identificar talentos ocultos e os métodos de ensino mais eficazes para o crescimento profissional e pessoal gradual desse funcionário.

Treinamento interno – transferência de experiência adquirida em uma empresa para novos funcionários por meio de uma base de conhecimento corporativa e vídeos de treinamento, seminários e cursos on-line, aulas em grupo e outras formas de transferência ativa de conhecimento.

Como você pode ver, ambas as abordagens têm o mesmo objetivo – melhorar o nível profissional dos funcionários, mas se a orientação é uma abordagem mais pessoal com um período de tempo vago, o treinamento interno é uma maneira padronizada em pouco tempo para aumentar o nível de habilidades profissionais dos funcionários, de acordo com os programas e métodos de avaliação desenvolvidos.

Ao mesmo tempo, a presença de mentoria e treinamento interno mostra aos candidatos que nesta empresa eles investem tempo e esforço para desenvolver suas habilidades profissionais e de liderança. Isso aumenta o valor do funcionário para a empresa e seu valor individual no mercado de trabalho e a classificação geral da equipe. Obviamente, se depois de um ano trabalhando como júnior, os desenvolvedores se tornarem intermediários e os intermediários se tornarem idosos, então eles começarão a custar mais – mas a empresa poderá assumir projetos mais complexos, de longo prazo e lucrativos. Como implementar essas abordagens corretamente?

A tutoria é um exemplo pessoal para o desenvolvimento de um colega

Em algumas empresas, o instituto de orientação já se tornou bastante estabelecido e suas regras foram desenvolvidas, e algumas estão apenas começando a dominar essa estratégia. Em geral, as empresas ocidentais do nível do Instituto Planck distinguem quatro estágios de orientação:

  • A fase de iniciação , quando um aluno é designado ao mentor, e o mentor coloca tarefas obrigatórias para o desenvolvimento adicional de seu relacionamento
  • A fase de cultivo , quando é estabelecida uma relação de confiança entre o mentor e o aluno, e o mentor começa a direcionar suavemente os esforços do aluno para que eles possam começar a trabalhar juntos em um projeto. Além disso, ao final desse período, o mentor mostra um nível aumentado de confiança no aluno, transferindo completamente para ele as funções do projeto.
  • Fase de separação , quando um nível aumentado de habilidades do aluno permite reduzir a quantidade de tempo que você precisa dedicar ao mentor
  • A fase da reforma , quando os objetivos da mentoria são alcançados e o relacionamento se desenvolve em amizade ou termina.
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No processo de orientação, o mentor deve realizar essas atividades:

  • Consultoria (ouvir; inspirar; identificar problemas e avaliar sua complexidade)
  • Coaching (ajuda no desenvolvimento de conhecimentos e habilidades específicas)
  • Explicações (explique detalhes de tópicos complexos)
  • Patrocínio (para encontrar uma posição ou círculo de contatos desejado adequado para o crescimento profissional de um protegido)
  • Recomendações (escolha as direções de crescimento pessoal mais úteis para uma carreira)
  • Amizade (desenvolvimento de relações informais de apoio ao aluno)

Como resultado da orientação, esses resultados positivos são alcançados:

  • Revelação de talentos ocultos
  • Aumenta a produtividade da equipe
  • Aumenta a lealdade do pessoal à empresa
  • A autoconfiança dos alunos cresce
  • Desenvolvimento pessoal de aluno e mentor
  • Melhorando a eficácia do mentor como organizador
  • Auto-atualização de ambos os lados
  • Crescimento dos alunos em futuros mentores.

A cultura da mentoria na empresa permite a transferência de valiosos conhecimentos e habilidades de negócios de funcionários mais experientes para iniciantes, para aumentar sua motivação e retorno, para desenvolver qualidades de liderança dos funcionários. Ao mesmo tempo, como todas as pessoas são diferentes, a taxa de crescimento é diferente e a orientação não é um projeto de curto prazo, mas um esforço contínuo para desenvolver uma equipe. Bons resultados para toda a equipe em pouco tempo dão treinamento interno e, a seguir, consideraremos mais detalhadamente.

Aprendizagem Interna – Um Sistema de Aperfeiçoamento de Habilidades em Grupo

Ao contrário da orientação, com seu tempo vago e uma abordagem individual para a construção de um programa de desenvolvimento, o treinamento interno da empresa é uma maneira de transferir rapidamente para os novos funcionários o conhecimento e as habilidades básicas necessárias para o desempenho bem-sucedido de suas funções.

Para isso, é formalizado um conhecimento importante sobre os produtos ou serviços da empresa, registrado na forma de uma base de conhecimento corporativa, uma série de vídeos de treinamento e outros materiais de treinamento. Todos os novos funcionários podem estudá-los em um curto espaço de tempo e passar no teste para dominar o material, o que possibilita o uso de métricas para medir a eficácia do treinamento. De acordo com o mesmo esquema, é possível treinar qualidades gerenciais e de liderança, ensinar métodos eficazes de vendas e quaisquer outras habilidades que sejam benéficas e úteis para os negócios.

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Aqui estão 7 princípios básicos do aprendizado interno:

  • Os RHs e o conselho de administração devem determinar conjuntamente as prioridades de aprendizado . Para não investir no ar, os programas de treinamento interno devem ter como objetivo solucionar os principais problemas do negócio, e discutidos pelos RHs em conjunto com a alta gerência da empresa.
  • É importante aumentar os futuros líderes dentro da organização . Isso não significa que os próprios diretores abrirão um buraco para si mesmos, promovendo futuros sucessores. Isso significa que uma empresa com uma forte cultura de liderança em equipes é mais resistente a crises e não paralisa quando surgem dificuldades, mas as resolve ativamente.
  • Desenvolver habilidades de comunicação e colaboração . Um estudo de 2016 da Deloitte descobriu que mais de 90% das empresas ocidentais consideram as habilidades de comunicação críticas para o sucesso . Desenvolva e fortaleça a cultura da comunicação em equipes e entre diferentes departamentos – e você poderá responder mais rapidamente aos problemas e resolvê-los. Para esse fim, é útil realizar brainstorms, onde os alunos precisam encontrar a solução ideal para uma crise que é potencialmente possível no trabalho da empresa em pouco tempo.
  • A gamificação aumenta o engajamento na aprendizagem . Com a idade, as pessoas perdem o entusiasmo pelo aprendizado, e isso é ainda mais verdadeiro para funcionários ocupados com famílias. Criar um treinamento de maneira lúdica, premiar títulos pelo sucesso com prêmios, emitir crachás e outras formas de gamificação pode aumentar o envolvimento dos funcionários no treinamento e melhorar seus resultados.
  • Posicione o treinamento corporativo como uma vantagem ao contratar funcionários . Não se esqueça de que, ao escolher um emprego futuro, os candidatos buscam não apenas um salário e não tanto quanto oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Se é bem sabido no mercado de trabalho que sua empresa ajuda os funcionários a melhorar significativamente seu nível profissional, você terá uma maior variedade de candidatos a emprego e poderá fechar as vagas muito mais rapidamente.
  • Os materiais de aprendizagem devem ser confortáveis ​​para os alunos . Esqueça a tradução de Talmuds de 800 páginas sobre o básico da programação em formato digital. A nova geração assiste vídeos no Youtube, compartilha conquistas no Facebook e não larga telefones celulares. O conteúdo do seu treinamento deve ser organizado em lições curtas que podem ser concluídas de maneira conveniente em 5 minutos na tela do smartphone; caso contrário, ninguém jamais o abrirá.
  • Não exija estudar no escritório, forneça uma oportunidade para estudar em transporte . A principal desculpa para os participantes de programas de treinamento corporativo é “Estou muito ocupado no trabalho e em casa”. Ao mesmo tempo, enquanto viajam do trabalho para o trabalho, eles jogam Angry Birds ou folheiam as fotos no Instagram. O registro de materiais de treinamento em um formato móvel permite que você ofereça a esses ocupados profissionais a oportunidade de melhorar suas habilidades profissionais no modo mLearning, levando de 5 a 10 minutos a caminho do trabalho.
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A mais recente tecnologia a serviço de treinamento e mentoria corporativa

Obviamente, para implementar esses princípios, é necessário usar programas especializados. Por exemplo, a colocação de um curso de treinamento corporativo em plataformas como OpenedX, Prometheus, Moodle, Udacity, Udemy e outras plataformas MOOC similares fornecerá acesso a funcionalidade conveniente para rastrear o progresso do aluno, monitorar a eficácia do treinamento e fornecer acesso a materiais por meio de aplicativos móveis. O sistema de recrutamento e RH da Hurma ajudará a manter um registro conveniente de horas dedicadas ao treinamento interno. onde os RHs podem criar eventos para os funcionários, definir lembretes sobre eles e controlar a participação dos colegas nesses programas.

Talvez no futuro integraremos a interação com as plataformas MOOC (Massive Open Online Courses) no sistema Hurma, o que proporcionará uma oportunidade para um controle ainda mais flexível do processo de orientação e do treinamento interno. E se você tiver alguma dúvida sobre o uso do sistema Hurma, sempre teremos prazer em responder!

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