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Como se tornar um analista de negócios em TI

Analista de TI

Feliz segunda-feira é muitas vezes perguntado como se desenvolver em uma área ou outra. Desta vez, perguntamos sobre o trabalho de três representantes bem-sucedidos de uma profissão como analista de negócios.

O que faz um analista de negócios em TI:

Denis Gobov , analista de negócios sênior DataArt e fundador do centro de treinamento em análise de arte;

Maryan Kitsenko , analista de negócios e proprietária de produto Levi9 Ucrânia; 

Yuri Gaiduchok , líder de transformação de negócios globais da Ciklum.

1.  Quem é analista de negócios de TI?

Denis Gobov

Um analista de negócios (não apenas em TI, mas também em qualquer setor) é uma pessoa que deve responder a várias perguntas sobre a organização que está analisando. Ou seja:

•  onde está agora (como está);
• o  que ela quer se tornar / onde ela quer vir (futura);
•  Que solução permitirá que essa transformação seja realizada da melhor maneira.

Para isso, um analista de negócios trabalha em estreita colaboração com representantes do cliente, a equipe que criará a solução, reguladores externos, fornecedores terceirizados, etc. Assim, ele vincula e organiza o trabalho conjunto de todas as partes interessadas.

Os analistas de negócios também estão envolvidos no desenvolvimento de produtos para o mercado de massa. Mas o princípio permanece o mesmo:

•  entender quais são as necessidades não fechadas do consumidor;
• o  que ele tem expectativas / preferências, inclusive ocultas;
•  qual produto / serviço pode interessá-lo.

Uma característica do trabalho de um analista de negócios em TI é que ele considera os sistemas de TI como uma solução, e não as mudanças na estrutura organizacional ou nos processos de negócios. E quando falamos de uma equipe, queremos dizer desenvolvedores, testadores, especialistas em UX / UI e um gerente de projeto.

2. O que os empregadores esperam dos candidatos para uma posição de analista de negócios em TI?

Marian Kitsenko

Um analista de negócios de TI  é um especialista que pode transformar incerteza, idéia ou abstração em uma lista de tarefas claras, compreensíveis e documentadas que ajudarão uma empresa a atingir seus objetivos.

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Em geral, espera-se que os analistas de negócios sejam responsáveis ​​por identificar e coletar requisitos de software, seguir um plano de trabalho e se comunicar regularmente com o cliente, usuários e qualquer pessoa interessada no  projeto.

Às vezes, o analista pode ser responsável por educar futuros usuários, escrever instruções ou fazer apresentações e muito mais. Tudo depende do estágio do projeto – ele começa do zero ou uma pessoa muda de outro analista.

Você dificilmente pode encontrar dois analistas de negócios com as mesmas tarefas e responsabilidades, mesmo se eles estiverem na mesma equipe.

Existem muitos nomes nessa profissão: Gerente de Requisitos, Analista de Negócios, Analista de Sistemas, Analista Técnico ou qualquer combinação dos itens acima. No entanto, todos esses nomes não alteram a essência e geralmente podem ser usados ​​como sinônimos. O principal é ser capaz de traduzir de uma linguagem inteligente para uma linguagem inteligível.

3. Como chegar a essa posição? Que experiência é apreciada?

Denis Gobov

Existem 2 opções para ingressar nesta profissão. Hoje não estou pronto para dizer qual é o principal.

A primeira opção Você pode vir de um ambiente de negócios. Então, sua principal vantagem é o conhecimento dos negócios por dentro e sua fraqueza é o conhecimento técnico. Portanto, será mais fácil para você entrar em um projeto em que sua experiência comercial é necessária.

Outra opção é você treinar novamente o desenvolvedor / testador / gerente de projeto. Então a situação é o oposto: bom conhecimento técnico e entendimento dos princípios do desenvolvimento de soluções de TI, mas lacunas na área de assunto. A transição neste caso é geralmente mais fácil. Você precisará encontrar a oportunidade de combinar suas responsabilidades atuais  com as de um analista de negócios.

4. De quais habilidades os analistas de negócios precisam?

Marian Kitsenko

Condicionalmente, existem 5 tipos principais de analistas de negócios:

•  desenvolvimento de software (desenvolvimento de software);
•  análise de inteligência de negócios;
•  A arquitetura de negócios (arquitetura de negócios);
•  tecnologia da informação;
•  gerenciamento de processos de negócios.

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Das cinco habilidades comuns:

•  conhecimento de inglês e outras línguas estrangeiras;
•  Conhecimento das metodologias de planejamento e gerenciamento de projetos e processos;
•  Conhecimento de software
aplicativo ara gerenciamento de documentação, processos e projetos; •  Conhecimento do domínio de negócios, setor específico;
•  capacidade de lidar com grandes volumes de informações e seus fluxos;
•  capacidade de aprender rapidamente, analisar e pensar logicamente;
•  Capacidade de visualizar informações em várias formas, tabelas e diagramas;
•  Possuir habilidades interpessoais (seja um consultor, vendedor, facilitador, analista de conflitos ou qualquer outra pessoa, conforme necessário).

5. Que inteligência comercial pode interferir?

Denis Gobov

Rigidez, incapacidade de encontrar uma linguagem comum com qualquer pessoa – tanto do cliente quanto da equipe, confiança em sua própria correção sempre e em qualquer lugar.

Um analista de negócios sempre duvida, verifica suas descobertas, está sempre pronto para ouvir o ponto de vista oposto.

6. Qual é o melhor lugar para começar?

Marian Kitsenko

Primeiro, considere se você realmente precisa. Não existe essa especialidade nas universidades ucranianas, é sempre algum tipo de maneira híbrida.

Se não houver um conhecimento técnico sólido, para começar, como se costuma dizer, entre nos livros. Faça treinamento on-line, assine blogs e sites temáticos.

Preciso fazer cursos noturnos ou certificação imediatamente? É um assunto pessoal de todos. Eu recomendaria que você primeiro fizesse sua lição de casa. Aprenda coisas, tecnologias básicas e faça seu próprio projeto de estimação. Em seguida, analise o que está faltando para tornar seu projeto  interessante. Precisamos nos desenvolver nessa direção. Por exemplo, escreva requisitos para um site de cartão de visita, obtenha um designer de site gratuito, faça tudo de acordo com seus próprios requisitos e avalie o que aconteceu.

Tudo depende das peculiaridades de uma pessoa em particular: em alguém esse caminho pode levar seis meses, e em alguém – 3-4 anos.

7. Quais recursos o ajudarão a aprender a profissão?

Yuri Gaiduchok

Para entender o papel da inteligência comercial, posso aconselhar os seguintes recursos:

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• Artigo útil  “Carreira em TI: cargo de analista de negócios” ;
•  Webinar de Roman Sakharov ” Quem é analista de negócios e como se tornar um “ ;
•  cursos para iniciantes: Business Analysis Big Bang 4.0  ou Curso Básico de Análise de Negócios ;
•  cursos mais experientes em  Fundamentos de Análise de Negócios  ou Artes e Ofícios de Análise de Negócios;
•  Livros (para nível de entrada e entrada):
– Livro Mentor da BA + Livro de Metodologia da BA por Emrah Yayici; – Requisitos de Software 3 de Karl Wiegers + Videoaulas ;

-Sete etapas para dominar a análise de negócios de Barbara Carkenord;
– O Lean Product Playbook de Dan Olsen (додатково);
– Scrum & XP por Henrik Kniberg (додатково).


Marian Kitsenko

  1. https://www.karlwiegers.com/books.html
  2. http://www.iiba.org/
  3. https://www.edx.org/learn/business-analysis
  4. https://www.bridging-the-gap.com/
  5. http://infopulse-univer.com.ua/training/business-analytics
  6. https://www.luxoft-training.ru/timetable/index.html
  7. https://www.softwaretestinghelp.com/
  8. https://www.computerweekly.com/


Denis Gobov

Comece a ler literatura profissional. Como regra, eu recomendo o livro de Karl Wigers “Developing Software Requirements”. Esta é uma ótima oportunidade para descobrir o que há na profissão de análise de negócios. De uma só vez, um livro de Allan Cooper, um hospital psiquiátrico nas mãos dos pacientes, está sendo lido. Não será supérfluo se familiarizar com uma das abordagens mais populares para escrever requisitos do livro de Mike Cohn, “User Stories”.

Existem recursos especializados onde você pode encontrar artigos interessantes:

• https://www.artofba.com
• www.analyst.by
• http://www.modernanalyst.com/

Existem muitos grupos e páginas especializados no Facebook:

• https://www.facebook.com/TrainingBA/
• https://www.facebook.com/groups/ITNetworkBAandPM/
• https://www.facebook.com/groups/IIBAKyiv/

Também alguns links para meus discursos em conferências especializadas:

•  Sobre entrevistas para uma posição de analista de negócios;
•  Sobre as perspectivas para o desenvolvimento da análise de negócios.

Também será ótimo se você encontrar um analista de negócios que estará pronto para atuar como seu mentor. E o mais importante: você precisará encontrar um gerente de projeto que decida levá-lo à sua equipe para praticar suas habilidades.

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