Como manter uma comunicação eficaz

Continuamos a fornecer informações e conselhos práticos sobre a intensidade on-line do psicólogo e técnico de negócios Elijah Bachurin para.

Continuamos a fornecer informações e conselhos práticos sobre a intensidade on-line do psicólogo e técnico de negócios Elijah Bachurin para desenvolver as habilidades do futuro. Desta vez, estamos aprimorando nossas habilidades de comunicação e aprendendo a construir relacionamentos úteis. 

A comunicação evoluiu como um instrumento de influência através da troca de informações – a influência do consciente ou do inconsciente, em si ou nos outros. É por isso que ganhar nem sempre é o melhor – convencer.

Como tornar sua comunicação o mais convincente possível?

Etapas da comunicação eficaz

A comunicação eficaz não começa imediatamente com a convicção, mas tem seus estágios. 

Objetivo . A maioria das pessoas começa a se comunicar sem entender seus objetivos. Você deve se perguntar sempre qual é o objetivo da comunicação que deseja ouvir ou responder.

Observação . Reúna informações para ajudá-lo a se comunicar.

Confiança . Este é um recurso extremamente importante, sem o qual a interação bem-sucedida é impossível.

Condição . Concentre-se nas emoções do interlocutor e não deixe você mesmo.

Switch . É importante entender qual frase pode eventualmente afetar uma pessoa específica e “alterná-la” para o seu lado.

7 “não” e 4 “sim” da comunicação eficaz

O especialista em comunicação Julian Treasurer, em seu discurso no TED, chamou os sete “pecados capitais” da comunicação que devem ser evitados:

  • fofocas;
  • condenação;
  • negativo;
  • bebeu;
  • justificativa;
  • exagero;
  • dogmatismo.

Em vez disso, qualidade e comunicação eficaz devem sempre: 

  • significado (pergunte-se constantemente por que deseja iniciar essa conversa e se é necessário);
  • autenticidade (seja você mesmo e aceite a pessoa que você é);
  • sinceridade (se você não for sincero, o interlocutor sentirá isso);
  • amor (incorporado no respeito pelo interlocutor, seus desejos e interesses).


Como fazer conexões?

A comunicação não é apenas alcançar o seu aqui e agora, mas também construir relacionamentos de longo prazo. Quais são algumas dicas para fazer isso:

1) Construa um bom relacionamento com antecedência, porque você nunca sabe quando e de quem conselhos ou ajuda são necessários;

2) dominar a arte da conversa fiada;

3) Prepare um campo de elevador para conhecer novas pessoas;

4) ajudar desinteressadamente os outros e não acompanhar as boas ações – chegará a hora e alguém fará o mesmo por você;

5) não coma sozinho e lembre-se periodicamente de um velho conhecido;

6) Tornar-se o organizador de uma conferência, evento ou outro evento de networking;

7) familiarize-se com os mestres em redes e siga o exemplo;

8) Crie sua própria marca pessoal ;

9) Lembre-se: para ser interessante, você precisa estar interessado nos outros.


8 exercícios para desenvolver suas habilidades de comunicação

Como escrevemos em resumos anteriores do intensivo, é impossível simplesmente ler uma habilidade ou ouvir uma palestra on-line para formar. Então, vamos compartilhar alguns exercícios práticos que ajudarão você a passar pelas comunicações. 

Exercício de auto-apresentação . Imagine que você precisa se informar em 30 a 60 segundos. Tente destacar as principais informações sobre você que deseja transmitir aos outros e tente fazê-las em tão pouco tempo. 

Exercício “Farol do Gerador”. Acorde de manhã e fale lindamente e com autoridade sobre as coisas do dia a dia, por exemplo, por que a humanidade precisa de lápis.

Quadro Exercício. Imagine três estruturas: 1) a pessoa que pergunta, 2) a pessoa que tem poder, 3) a pessoa que oferece oportunidades. Tente convencer o interlocutor de algo, tentando cada um desses quadros de função por vez.

Exercício para treinamento de observação “Odessa Hour”. Durante o dia ou pelo menos uma hora, inicie qualquer comunicação. Este é um exercício útil que o ajudará a aprender a ouvir e entender a outra pessoa, em vez de tentar convencê-la de uma vez.

O exercício de Sherlock Holmes. Lembre-se da pessoa com quem você interagiu recentemente. Como ela estava vestida? Quando ela está fazendo aniversário? O que a incomoda? Outra opção para este exercício é tentar adivinhar os pensamentos do interlocutor, entender seu comportamento corretamente (por exemplo, por que ele verifica constantemente seu smartphone). Verifique imediatamente sua suposição perguntando diretamente.

Exercício para criar confiança em “Encontrar o Comum”. O chamado princípio de Mowgli funciona aqui: “Estamos com você do mesmo sangue”. As pessoas começam a simpatizar com quem encontram algo em comum – e isso evita discussões acaloradas.

Exercício para trabalhar com emoções “Conferência de imprensa” . Dentro de um minuto, fale sobre você ou “venda” alguma coisa. Em seguida, peça à outra pessoa que faça algumas perguntas prementes e provocativas, e você responderá com a maior calma possível. Isso permite que você treine assertividade – a capacidade dedefender seu ponto de vista educadamente e com respeito ao interlocutor, sem ceder a emoções e provocações.

🙂

Exercite a busca por “switch” e o argumento bem-sucedido “Buy – sell”. Pense em um produto que vale mais de US $ 1000 e tente vendê-lo. Observe – você está se concentrando apenas em seus próprios motivos ou ainda está se perguntando se este produto será útil para a outra parte? Porque, claro, a segunda opção é melhor

Lembre-se: Uma abordagem abrangente é importante no treinamento de novas habilidades: use todos ou a maioria desses exercícios e combine-os. 

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