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Como fazer um apelo à ação que funcione

Exemplo de cta

A call to action ou CTA (call to action) é um dos elementos principais da sua página de vendas. Nós mostramos como fazer uma ligação eficaz, visto que o usuário sai do telefone ou baixa o ímã de chumbo.

Tipos de ações

Na internet marketing condicional liberar vários tipos de acções específicas – o que você quer alcançar com o usuário.

Como regra, para a educação on-line relevante:

  • Pedido de compra ou ligação;
  • Assinatura de newsletter;
  • Download de um ímã de chumbo – um e-book, acesso a vídeos, uma apresentação ou outras informações úteis sobre o tópico.

As ações direcionadas podem variar, dependendo do escopo da sua escola online. Considere-os como um elemento do funil de vendas: quando você o criar, considere a zona de entrada e a zona de saída do usuário. Por exemplo:

  • Zona de entrada – publicidade no VKontakte. O usuário está um pouco mais interessado em um nicho do que em treinamento;
  • Aterragem – seu interesse é aquecido. Ele quer saber mais, está convencido da utilidade do seu trabalho. A ação de destino é um convite para uma classe principal.
  • A zona de saída – a próxima etapa do funil – é um boletim informativo por e-mail no qual você precisa “aquecer” o cliente e lembrá-lo de um importante webinar.

Se o interesse no cliente hipotético do exemplo acima for muito pequeno, em vez de convidar para um webinar, é melhor oferecer a ele um e-book útil. No final, por exemplo, já o chame no webinar.

Profissional mirando no alvo
Profissional mirando no alvo

Experimente os tipos de ações direcionadas, realize testes e identifique a melhor opção para sua área.

Preparar o cenário para análises

Certifique-se de conectar o Yandex.Metrica ou o Google Analytics ao site – usando esses serviços, você pode “desligar” tags especiais nos botões do formulário, definir metas e acompanhar a eficácia da frase de chamariz.

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Defina os objetivos da sua chamada. É claro que a tarefa geral é motivar uma pessoa a comprar. Mas a motivação é difícil de medir, mesmo que as estatísticas estejam configuradas corretamente.

Lembre-se de que, no funil de vendas, o negócio está na última etapa. Todas as etapas devem motivar o avanço pelo funil. Como funciona no marketing:

  • O objetivo deve ser mensurável . Não apenas “Dê ao usuário um conteúdo interessante”, mas “O usuário assina a newsletter”;
  • O objetivo deve ser claro . “O usuário assina o boletim” – ruim. “Um futuro cliente assina o boletim, lê cartas e retorna ao site para comprar um novo curso” – ótimo.

Regras de conteúdo principal

O texto do CTA deve ser simples, inequívoco e específico, para que uma pessoa leia a chamada e entenda imediatamente que ela está esperando por ela em troca de um endereço de e-mail. A base de qualquer apelo à ação, do ponto de vista do texto, é um verbo no clima imperativo.

RuimTudo bem
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Um verbo geralmente não é suficiente – vale a pena finalizar a chamada com algo motivador. Por exemplo, indique o que o usuário receberá se ele executar uma ação:

RuimTudo bem
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Se você não deseja envolver o usuário em um longo funil de vendas, tente motivá-lo com um prazo. Existem várias opções para esses recursos:

  • Coloque um contador de tempo sob a janela do CTA com o texto que restam N dias até o final da venda;
  • Prometa um bônus se uma pessoa comprar agora – por exemplo, um desconto, acesso a conteúdo raro e útil ou treinamento pessoal:
  • Lembre-se de que o número de vagas no grupo é limitado e ele deve se apressar.
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Moça vendo tópicos relevantes
Moça vendo tópicos relevantes

Existem algumas dicas mais importantes para o desenvolvimento de um CTA:

  • Pense cuidadosamente em todo o conteúdo da página – a eficácia do CTA depende não apenas do texto acima do botão, mas também de todo o conteúdo do site;
  • Torne as formas de CTA vibrantes e visíveis;
  • Os botões para chamar o formulário pop-up devem estar em todo o site – ajudar o usuário a executar uma ação a qualquer momento e não procurar o formulário em uma das páginas;

Erros comuns do CTA

Existem vários erros importantes que os profissionais de marketing iniciantes cometem em suas páginas de destino. Evite-os, pois reduzem significativamente a conversão e impedem que os usuários se tornem seus clientes. Considere o exemplo das escolas online:

  • Muitos cursos nas proximidades  são um erro típico do criador de uma escola on-line. Não coloque mais de cinco opções de treinamento em uma página de destino. A opção ideal é três. O primeiro será o mais barato e o mais limitado, o segundo será médio em termos de funções e preço. O terceiro é um pacote VIP. Se você fizer mais ofertas nas proximidades, o usuário simplesmente ficará confuso na escolha e não prestará atenção ao seu CTA.
  • Venda imediatamente um cheque grande . Obviamente, há exceções, mas se o seu produto custar mais de 1.000 rublos, provavelmente o usuário desejará avaliá-lo primeiro. Para isso, existem mecânicos de vendas através de oficinas gratuitas. Anote na sua página de destino, o objetivo é registrar-se em um webinar, baixar um ímã de chumbo e não uma compra. É mais eficiente.
  • Botão CTA inválido . Parece ser um erro comum, mas verifique se o botão está ativo em uma frase de chamariz. Portanto, você evita perder leads devido a um erro técnico estúpido.
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Notebook com propagandas
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CTA universal não existe

O sonho de qualquer profissional de marketing é o CTA, que é adequado para qualquer campo e a conversão será 100%. Mas isso só acontece nos contos de fadas. Na realidade, qualquer apelo à ação deve ser totalmente testado, depois estudar as estatísticas e só então fazer injeções completas na campanha publicitária.

Crie vários CTAs – por exemplo, cinco a seis, com uma abordagem diferente, texto e ação de destino. Inicie essas páginas de destino, coloque tráfego nelas – um pouco, literalmente, algumas dezenas de cliques da publicidade contextual. Em seguida, reduza a velocidade para examinar os resultados usando sistemas de análise, por exemplo, Yandex.Metrics:

  • Veja as taxas de conversão – quantas pessoas estavam na página, quantas concluíram a ação. desempenho Compare de vários CTA.
  • Vá para o  Webvisor , veja em que estágio as pessoas terminam de estudar a página e saem. Pense sobre por que isso está acontecendo.

Faça alterações nas opções de conversão incorretas e tente novamente. Normalmente, duas ou três partidas desse teste A / B são suficientes para identificar a opção mais eficaz. Depois que você pode iniciar uma campanha publicitária completa, o dinheiro será gasto com mais eficiência.

Como criar uma escola on-line e não ficar atolado nos meandros do marketing

Chamadas à ação, geração de leads, lançamento de publicidade contextual, identificação do público-alvo são importantes componentes de marketing necessários para qualquer negócio on-line. Mas se você deseja criar uma escola on-line lucrativa, recomendamos que você não gaste muito tempo estudando esses processos.

Será muito mais eficiente encontrar um especialista que já lançou vários projetos, cometeu alguns erros e sabe exatamente o que está fazendo. E você deve se concentrar no desenvolvimento de negócios – o produtor para construir um funil de vendas de carros, o especialista para criar um curso atraente e útil.

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