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Cinco razões para vendas fracas

Mulher desistindo do emprego

Quando você iniciou seu negócio, não achava que os pedidos seriam derramados dia e noite. No entanto, esperava-se que a publicidade e o desenvolvimento da marca fossem lucrativos após algum tempo. Você gastou tempo e recursos, planejou uma campanha de marketing levando em consideração as necessidades do público-alvo, mas ainda não há receita. Aqui estão alguns motivos pelos quais seu produto pode não ser vendido.

1. O processo de vendas não é depurado

Uma estratégia clara de vendas é a chave para uma boa conversão. Apesar de qualquer negócio ser único e o processo de vendas precisar ser adaptado às características da organização, produto e clientes, algumas etapas das vendas são constantes.

Mulher em equilibrio
Mulher em equilibrio

Uma venda bem-sucedida sempre começa com a definição e segmentação do público-alvo e termina com a compra de seus produtos ou serviços. Depurar o processo de vendas e treinar representantes de vendas para trabalhar com o produto e com os clientes é o começo do caminho para um funil de vendas eficaz.

Vendas com depuração  são quando todas as atividades de marketing e vendas suportam a geração de leads de alta qualidade, o suporte em todas as etapas do funil e a conversão final.

2. Público-alvo errado selecionado

Você gera tráfego e leads, mas ainda não possui vendas? Sua equipe de vendas pode não estar com defeito. A segmentação adequada é um pré-requisito para vendas bem-sucedidas.

Faça um retrato do cliente alvo. Quem é ele? Quais são os problemas dele? Como seu produto ajuda a resolvê-los? Esta pessoa está pronta para tomar uma decisão de compra? Caso contrário, que público você deve atrair?

Verifique se você está vendendo exatamente o que afeta os pontos problemáticos do público-alvo. Não se concentre nos recursos e na exclusividade do produto. É importante que vantagens ele oferece ao cliente e que problemas ele resolve.

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Não tente vender para todos. Não importa o quão bom é o seu produto, você precisa vendê-lo em um determinado nicho.

Mulher berrando no telefone
Mulher berrando no telefone

3. Treinamento do pessoal não organizado

Grandes vendedores não nascem. Eles se tornam. Programas de treinamento e desenvolvimento são um componente essencial de uma estratégia de vendas, especialmente no início de um negócio.

É necessário um profundo conhecimento do produto, elementos de comunicação, ferramentas e técnicas de vendas para fechar mais transações e aumentar a receita.

4. Não são necessárias ferramentas

Os empresários geralmente esquecem que as vendas exigem tecnologia moderna e ferramentas especiais. Se você não investir no gerenciamento de um funil de vendas ou CRM, corre o risco de não vender nada.

Um bom software de gerenciamento de vendas é um dos investimentos comerciais mais importantes. Esse é um ativo valioso do departamento de vendas , que simplifica e simplifica seu trabalho, tornando o funil transparente. Se você vir todos os detalhes do funil, poderá entender onde estão os gargalos e quais ações são ineficazes.

Homem passando instruções a uma mulher
Homem passando instruções a uma mulher

5. O prazo está desfocado

Outra razão para a falta de vendas é a procrastinação dos compradores. Parece-lhes que eles podem fazer uma compra a qualquer momento. Você pode pressionar as pessoas a comprar se definir claramente o prazo.

Ao criar um senso de urgência, você está convertendo sua intenção de compra em ação. Ofereça versões gratuitas por tempo limitado do produto ou descontos por um número específico de dias ou horas.

As vendas agressivas estão desatualizadas. Hoje, é importante entender a psicologia do comprador e usar esse conhecimento para aumentar as vendas.

Comentários

O bilionário americano Mark Cuban acredita que os profissionais de vendas são as pessoas mais valiosas da empresa porque nenhum negócio sobreviverá sem vendas. No entanto, no início de um negócio, os empreendedores costumam ter pressa, querem começar a vender mais rapidamente e, como resultado, não vendem nada.

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Aos erros que o autor do artigo listou, você pode adicionar mais um, típico para negócios on-line  – o desejo de automatizar os processos de negócios o máximo possível e se recusar a participar de vendas. No entanto, você não pode confiar completamente nos serviços automáticos, mesmo que estejam perfeitamente ajustados. O fator humano derruba todas as configurações.

Um lead raro passa por um funil de vendas de acordo com um determinado algoritmo. Mais frequentemente, fica preso em algum momento.

Imagine uma situação: uma pessoa ficou interessada no seu curso on-line, mas se distraiu com a TV, com as crianças com quem fazer a lição de casa ou outras informações na rede. Ou ele começou a assistir a um webinar, mas os convidados vieram. Ou uma carta convidando você para um webinar caiu em spam. E, às vezes, uma pessoa já está pronta para comprar um curso, mas o pagamento não é realizado com ela.

É impossível colocar reações a todas as situações fora do padrão em um funil automático. Precisamos de alguém com conhecimento e empatia, que explique todos os detalhes, fale sobre ofertas especiais e envie-os no caminho certo.

Por exemplo, um cliente em potencial deseja seguir o curso, mas acha que não pode pagar por essa compra. Então, o especialista do departamento de vendas trabalha com suas objeções e, para o deleite do cliente, verifica-se que existem opções (pacotes diferentes, parcelas) que lhe são bastante acessíveis.

O departamento de vendas oferece uma abordagem individual ao cliente e aumenta significativamente a rotatividade da escola on-line . O principal é planejar cuidadosamente seu trabalho, fornecer aos vendedores as ferramentas necessárias e organizar o treinamento.

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