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7 erros financeiros proprietários de escolas on-line

Mulher observando candidatos

Iniciar uma escola on-line e tornar um projeto lucrativo não é tão difícil. Os problemas começam mais tarde, porque o proprietário se torna um empresário e deve navegar na economia da empresa. Leia nosso artigo sobre os frequentes erros financeiros de novos empreendedores.

Erro 1. Aumentar a rotatividade

O erro mais comum de um empresário iniciante é uma corrida pelo crescimento da rotatividade. Parece que o principal em uma escola on-line é atrair o maior número possível de compradores, transformar uma pequena empresa em uma média e vender mais cursos. De fato, tudo funciona de maneira diferente.

Compare dois empresários:

OlegSergey
Custos: publicidade – 300.000 reais;
curadores – 50.000 reais ;
Targetologist – 30.000 reais .
Total: 380 000 reais
Custos: publicidade – 30.000 reais ;
curadores – 15.000 reais ;
Targetologist – 10.000 reais .
Total: 55 000 reais
Preço de um prato: 5.000 reais
Vendido: 100 cursos
Volume de negócios: 500.000 reais
Preço de um prato: 5.000 reais
Vendido: 50 cursos
Volume de negócios: 250.000 reais
Lucro líquido: 120 000 reais Lucro líquido: 195 000 reais

Todo mês, Oleg recebe meio milhão de reais na conta. É uma quantidade impressionante, ele se sente bem-sucedido. Embora Oleg ganhe apenas 120 mil reais . A rotatividade de Sergey é de um quarto de milhão, mas ele ganha mais. Por que isso é assim?

Nos negócios, atrair cada novo cliente é mais caro. Existem várias razões para isso: a novidade do produto é reduzida, o público de um canal de publicidade específico é esgotado, a equipe é inflada. Portanto, antes de aumentar sua rotatividade, você deve considerar cuidadosamente tudo – às vezes com um aumento na rotatividade, o custo total do cliente se torna mais alto e o lucro líquido diminui.

Organograma de trabalho
Organograma de trabalho

Em vez de crescimento sem objetivo da empresa, concentre-se em dois fatores:

  • Ao procurar um novo público-alvo e outros canais de publicidade, é melhor distribuir os cursos de várias maneiras ao mesmo tempo, para que os primeiros clientes fiquem mais baratos.
  • Em vendas adicionais – se a pessoa for seu cliente, a venda de outro curso será mais barata, porque você não precisa gastar dinheiro com publicidade ativa. Portanto, quando você vendeu o produto principal, em um mês ou dois, ofereça um adicional.
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Erro 2. Aumentar equipe

Esta é a crise que os empresários enfrentam após o lançamento de um projeto bem-sucedido. Há um lucro estável, as vendas estão crescendo e a lógica sugere – é hora de contratar funcionários e delegar, afastar-se do controle manual. Além disso, muitos cursos e treinamentos são recomendados por essa abordagem. Cuidado, isso leva a erros financeiros.

Calcule quanto tempo a tarefa para a qual você está procurando um especialista leva. Se você faz análises usando serviços especiais e o custo é de 15 minutos por dia, dificilmente precisará de um consultor financeiro. 10 pessoas compraram um curso em uma escola on-line? Talvez a contratação de um curador no estado deva ser adiada para tempos melhores, mas, por enquanto, verifique a tarefa de casa com um especialista.

Sempre considere as consequências financeiras de suas ações. 

Por exemplo, contratar outro anunciante custará pelo menos 10 a 20 mil reais . São 120 a 240 mil por ano, sem incluir impostos. É realmente rentável? Ou é melhor verificar com um funcionário que já trabalha, ele será capaz de executar mais tarefas por um aumento de cinco mil reais ?

Erro 3. Tentando vender para todos.

Um curso foi lançado e automatizado com sucesso; há um fluxo estável de clientes. Um empreendedor on-line pensa: se o projeto for tão bem-sucedido, você precisará adicionar dinheiro para publicidade e obter ainda mais lucro. 

Um erro típico é iniciar uma política de marketing agressiva e mostrar 10 mensagens para cada cliente. Quem quiser comprar seu produto o fará após dois ou três “toques de publicidade”.

Em vez disso, tente expandir o “menu” – se você estiver vendendo uma assadeira, faça outra mais estreita, por exemplo, sobre sobremesas francesas ou pães dinamarqueses. Ou olhe para a ideia do outro lado e desenvolva um projeto para ganhar dinheiro com bolos caseiros – um nicho popular.

É melhor não esgotar o público, mas expandi-lo, alcançar aqueles que não estão interessados ​​no primeiro produto, mas algo mais da sua esfera pode ser relevante.

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Erro 4. Esqueça as análises.

Se você ler os casos de residentes bem-sucedidos do ACCEL , poderá ver o padrão – eles analisam os dados no funil de vendas ou contratam um especialista para isso. Um erro fundamental no planejamento financeiro é construir hipóteses sobre suposições, não análises.

Nos negócios on-line, é importante entender quanto custa cada uma das etapas envolvidas na atração de clientes:

  • o custo de assistir ao anúncio;
  • tendo clicado no link necessário;
  • Deixe uma solicitação para um webinar;
  • concordou em comprar um curso;
  • transação concluída.

Se você souber os números exatos, poderá alterar significativamente a estratégia de publicidade, influenciar cada um de seus estágios e aumentar a conversão. Agindo por intuição, você não pode construir um negócio eficaz.

Erro 5. Tirar dinheiro dos negócios imediatamente

Um erro empreendedor clássico que se estende além do online. Para todo o dinheiro recebido, o proprietário refere-se aos seus próprios fundos. Um fluxo foi iniciado, alguns milhões na conta – significa que é hora de gastar. Como resultado, o dinheiro acaba e um negócio de sucesso se esgota, apesar de um excelente começo.

Mude sua atitude para com os negócios. Sim, você é o proprietário da escola, mas o dinheiro da conta não é seu, é um recurso do projeto. E você, como diretor, pode alocar seu salário. 

Essa é uma excelente abordagem que disciplina e o obriga a desenvolver – porque, se a escola não receber a quantia necessária, você não poderá dar um salário, inclusive para si mesmo.

Erro 6. Esqueça os impostos

No próximo lançamento da primavera, novos empresários enfrentam um problema. Aqui está o que acontece:

  • No início, tudo está indo bem – o projeto foi lançado, as despesas foram vencidas em alguns meses, o dinheiro gratuito aparece.
  • O empresário reserva fundos para publicidade, concede a si próprio e aos funcionários um salário, prepara novos fluxos.
  • Webinars foram realizados, as pessoas pareciam dispostas a pagar por um novo curso.
  • Comece dentro de um mês – resta conectar o caixa e você pode aceitar pagamentos.
  • É hora de pagar impostos.
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Mulher medindo tempo e dinheiro
Mulher medindo tempo e dinheiro

Neste momento, todo o dinheiro está em circulação. Eles pagaram pela publicidade, concluíram acordos com plataformas técnicas e foram transferidos para empreiteiros que atraem novos clientes. E a escola é realmente lucrativa – apenas o dinheiro ainda não está na conta, eles aparecerão lá em um mês ou dois. Mas você precisa pagar impostos agora.

Como resultado, as contas do bloqueio de impostos, a publicidade é interrompida e o dinheiro dos contratados acaba. Não funciona para aceitar pagamentos de novos clientes – na verdade, não há conta. A situação está próxima da falência.

Sim, essa história é exagerada e, na realidade, não funcionará tão rapidamente para arruinar uma escola online de sucesso. Mas o conselho é válido – não permita dinheiro no futuro, mas era impossível pagar as contas no momento.

Erro 7. Não distribua fluxos financeiros

Tradicionalmente, todo o componente econômico de um negócio é dividido em três partes:

  • Operacional – despesas correntes, pagamento de contas a empreiteiros e outro dinheiro que você precisa dar ou receber no momento.
  • Financeiro – empréstimos, dívidas, pagamento de dividendos aos fundadores.
  • Investimento – o desenvolvimento e dimensionamento da empresa.

Planeje a economia da sua escola on-line distribuindo dinheiro em todas as direções. No futuro, é muito conveniente – por exemplo, você decide abrir um novo curso. Calculamos os custos e analisamos a conta de investimento. Se tudo estiver ok, então lançado. Caso contrário, aguarde até que esteja cheio ou verifique os fundos emprestados. Como resultado, outras áreas não sofrerão com o crescimento dos negócios.

Enviar todo o dinheiro em um fluxo significa cometer um erro financeiro típico. Melhor evitar essa abordagem.

Como não ficar confuso com tudo isso e começar a ganhar dinheiro

A maneira mais fácil é analisar e controlar tudo desde o início. Leia materiais úteis sobre ferramentas para desenvolvimento de negócios em nosso blog – falamos sobre serviços que ajudam a automatizar a rotatividade. Explore as histórias dos líderes do setor – além da inspiração, você pode aprender sobre hackers e levar em conta as dificuldades que até as figuras mais veneráveis ​​do EdTech e do marketing na Internet tiveram que enfrentar. 

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