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11 dicas para gerenciar efetivamente trabalhadores remotos

Pessoas em teleconfêrencia

De acordo com o Global Workplace Analytics , 50% dos funcionários às vezes trabalham em casa e 80 a 90% de todos os funcionários dizem que gostariam de trabalhar remotamente pelo menos parte do tempo.

Para alguns funcionários, o trabalho remoto é a única opção, enquanto outros acham difícil se acostumar com esse formato. Parece para muitos que é difícil construir um relacionamento de confiança com uma equipe remota e organizar seu dia de trabalho. É importante que os gerentes de RH descubram como gerenciar funcionários remotos e ajudá-los a se adaptar.

Como gerenciar funcionários remotos

1. Defina as regras

Todo mundo tem idéias diferentes sobre o que significa fazer algo rápido ou bom. Mostre o que você espera e verifique se os funcionários remotos têm o mesmo significado. Use sistemas comuns de gerenciamento de tarefas e gerenciamento de desempenho. Isso ajudará a preparar melhor os funcionários remotos e evitar mal-entendidos. Quanto melhor o funcionário estiver preparado para os requisitos da empresa, mais eficaz será o seu trabalho.

2. Crie uma estratégia de comunicação

O gerenciamento remoto de uma equipe produtiva começa com uma estratégia de comunicação . Primeiro, organize o número apropriado de relatórios semanais. Em segundo lugar, estabeleça diretrizes para as tarefas diárias. Algumas pessoas trabalham melhor com uma lista de perguntas e pensamentos, enquanto outras gostam de um plano claro. Compreender o que é urgente maximizará a produtividade.

3. Forneça as ferramentas de trabalho necessárias

Se os funcionários remotos não puderem baixar arquivos, ouvirem atentamente o telefone e receberem cartas constantemente em um momento inconveniente, você não conseguirá solucionar os principais problemas. Invista em ferramentas de trabalho confiáveis ​​para tornar a cooperação confortável para ambas as partes . Em seguida, desenvolva processos claros para o uso dessas ferramentas.

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4. Foco nos objetivos

Ao trabalhar com funcionários remotos, é importante gerenciar as expectativas e focar nas metas Não se preocupe com o que está sendo feito, concentre-se no que está sendo alcançado . Se você atingir seus objetivos, então excelente. Caso contrário, você deve trabalhar mais nisso.

5. Oportunidade de Carreira

É fácil cair na armadilha de pensar em membros remotos da equipe como trabalhadores contratados para ajudar a resolver problemas de negócios. Mas, como a equipe do escritório, eles têm seus próprios objetivos e aspirações. Reserve um tempo para discutir oportunidades de carreira em uma reunião 1: 1 com um funcionário remoto.

6. Trate o controle remoto como local

Não trate funcionários remotos como se eles não existissem. Lembre-se de que as pessoas que trabalham com você no escritório podem obter respostas rapidamente. 

O funcionário do outro lado do laptop é privado dessa oportunidade. Tente responder rapidamente a perguntas ou esclarecimentos. Isso ajudará não apenas a conhecer melhor a empresa e o projeto, mas também a estabelecer contatos pessoais.

7. Use video

Considere as opções de chamada de vídeo. É importante que um funcionário remoto entenda que ele faz parte da equipe e veja os rostos dos colegas com seus próprios olhos. Conecte feeds de vídeo para discussões importantes .

Com tantas soluções gratuitas e de baixo custo de bate-papo por vídeo (como o Skype), não há razão para recusar o vídeo quando possível.

8. Evite configuração incorreta da tarefa

Ensine as pessoas a permanecer no modo de trabalho e se distrair apenas quando necessário . Cartas intermináveis ​​de atribuição e recomendação podem sufocar a produtividade. Tente enviar email com tarefas no início do dia.

9. Comunique-se regularmente

Use vários canais para comunicação. Se possível, organize reuniões presenciais e apresente colegas remotos à cultura corporativa . A interação constante ajudará os trabalhadores remotos a se sentirem parte da empresa.

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10. Acompanhe o desempenho

Muitas empresas não estão prontas para trabalhar com funcionários remotos por medo de que você não possa trabalhar em casa com a mesma eficiência que no escritório, e os prazos certamente serão quebrados. Não use o software de rastreamento de tempo para monitorar colegas remotos. É muito mais eficaz avaliar o resultado do que o tempo gasto .

11. Use sorrisos e animações

Dado que a parte principal da comunicação é não verbal, em uma palavra, é difícil transmitir o que você pensa. Especialmente no processo de trabalho, quando as palavras podem ser percebidas de forma mais agressiva.

Veja como a reação mudará se você colocar um emoticon encorajador ao conversar . Você obterá um efeito semelhante se quiser enviar um e-mail: coloque um sorriso no final para mostrar que não está falando sério demais.

Lista de verificação de estratégias e ferramentas

Ferramentas

  • O programa para bate-papo e colaboração. (Slack, Telegram, Viber)
  • Chamada de vídeo. (Skype, Zoom, Slack, Hangouts)
  • Compartilhamento de tela (o bom e velho TeamViever ainda arrasa)
  • Sistema de gerenciamento de projetos. (JIRA, Redmine, Trello, Youtrack, etc.)
  • Use o software para automatizar as principais funções de RH. (BambooHR, jornada de trabalho, sistema Hurma etc.)

Estratégias:

  • Treine funcionários remotos sobre como trabalhar com mais eficiência em casa.
  • Sempre que possível, use telefonemas e vídeo chamadas.
  • Realize periodicamente eventos pessoais e corporativos.
  • Observe o fuso horário do funcionário remoto.
  • Realize sessões de perguntas e respostas com gerenciamento apenas para trabalhadores remotos.
  • Comunique-se com frequência e regularidade.
  • Permita que trabalhadores remotos liderem projetos colaborativos.

Conclusão: É difícil trabalhar com funcionários remotos?

Gerenciar uma equipe remota não é realmente uma tarefa fácil: rastrear os resultados dos membros da equipe e o fluxo de trabalho é muito mais complicado do que no escritório. Mas uma vez que você comece e seja guiado pela lógica e pelo senso comum em seu trabalho, certamente obterá sucesso. Assim, você pode criar um grupo de colegas remotos para ajudá-lo a alcançar os objetivos da sua empresa mais rapidamente.

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Fontes:

Admin Jobs
Job Network
Global Careers Fair
Open Colleges
INC

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